Qmetrix servicios administrados 2017-08-02T13:08:29+00:00

Qmetrix

Qmetrix es una suite de servicios administrados que te ofrece personal capacitado en ITIL, procesos de control de calidad y tecnología de monitoreo
para brindar servicios administrados a través del NOC / SOC de Quanti Solutions

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Qsupport

Atención a Incidentes / fallas técnicas
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QEvents

Gestión de logs / eventos de las diversas plataformas de los clientes
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QMonitor

Monitoreo proactivo de la Disponibilidad, el Rendimiento y Salud de las diversas plataformas de los clientes
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QConfig

Automatización de respaldos de configuraciones (aplica para equipos compatibles)
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QFlow

Visualización y estadística sobre flujos de trafico (protocolos) de red
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QSoc

Tipo de atención para los Servicios Administrados

Servicios Administrados

Medios de Atención: Teléfono 01-800 | Email | Portal Web

Mesa de Ayuda Especializada

  • Cobertura 24×7
  • Atención de incidentes
  • Atención de Requerimientos
  • Análisis de Impactos
  • Control de Cambios
  • Respaldo de Configuraciones
  • Reportes
  • Procesos basados en ITIL

QMonitor

  • Monitoreo Proactivo
  • Diversos tipos de sensores
    Dispositivos
    Servicios
    Bases de Datos
  • Almacenamiento
  • Envío de notificaciones por email
  • Dashboards de visualización

QEvents

  • Gestión de Logs
  • Colector de Eventos
  • Tipificación según eventos
  • Identificación de problemas
  • Análisis avanzado de incidentes

QSupport vs QMetrix

qmetrix servicios administrados

Tipos de Contratos

QSupport Standard

Atención de incidentes
8 x 5

QSupport Avanzado

Atención de incidentes
24 x 7

QMetrix Avanzado

Servicios Administrados
24 x 7

Soporte Técnico a fallas

Soporte Técnico a fallas
Gestión de Equipos
Monitoreo

Edificio Business Hub, Piso 15
Blvd. Constitución 2100 Int. Piso 15, Col. Santa María
Monterrey, NL, CP 64650, México
Tel. (81) 1969-3800 y 01800-6001380
Contacto: info@quanti.mx